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女子被“航班改签电话”骗走񙸫.5万元,航司客服回应

来源:倦尾赤色网-工人日报
2026-04-26 20:05:03

极目新闻记者 郭奕

见习记者 安圣琦

12�日,广东的丁女士发帖称她遭遇“电话通知航班改签”的诈骗,被񠧧𰱋千余元,其因担心无法完成行程、急于改签而上当。评论区有不少网友声称,自己接到过类似的电话。

12�日,丁女士向极目新闻记者回忆,她原计划乘�日吉祥航空的一个航班。17日 她接到一个香港IP的来电,对方自称吉祥航空客服,并准确报出她的姓名、航班号等个人信息,谎称航班因飞机维修取消,改签或退票需进行线上操作。

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诈骗分子引导丁女士查看的“民航官网”

诈骗分子引导丁女士登录伪造的中国民航官网,随后让她与页面内的“线上客服”对接。“线上客服”要求丁女士提供支付宝收款码,声称需先支付保障险才能办理退改签。后续,对方又以支付宝付款失败、需开通中国银行“企业对个人付款”权限为由,诱使丁女士将其他银行卡资金转入中国银行账户,并套取了她的人脸识别信息及个人资料。

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诈骗分子给丁女士的转账提示失败

当诈骗分子要求丁女士提供“登机验证码”时,丁女士发现收到的实为数字人民币相关验证码,意识到被骗后,她挂断电话并冻结银行卡。经查,转入中国银行账户񊄩.5万余元中,8000余元已被转至境外银行卡,剩余金额暂被冻结。

丁女士事后发现,诈骗分子此前以“内部app方便对接为由”要求她下载的“办公服务”app,是全程录屏软件,并用该软件窃取她的身份信息、银行卡账号及密码等内容。

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诈骗分子发送给丁女士的短信

“我以前就知道这种骗局,但真遇上了,有时候是注意不到的。”丁女士回忆说,她有着丰富的乘机经验,单是今年就飞行了十多趟。加之此次行程对她至关重要,她急于改签才落入骗局。在丁女士帖子的评论区中,还有不少网友称遭遇过类似的情况。

12�日,属地派出所向极目新闻记者证实,已受理丁女士的诈骗报案。

记者咨询吉祥航空工作人员,对方表示,退票改签不会由客服致电通知。官方会通�发送短信并附上链接,供乘客查询退改签及订单信息,而保险需购买的乘客自行理赔。

责任编辑:倦尾赤色网

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